GARANTIA ACIUM

POLÍTICA DE TROCAS E GARANTIAS

PRODUTOS ACIUM

GARANTIA - PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO

O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, da data da compra, para reclamar de qualquer vício ou defeito detectado, nos termos do art. 26 da lei 8.078/1990 (Código do Consumidor). 

“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

        I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

        II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.”

O consumidor deverá dirigir-se a qualquer unidade ACIUM portando o produto e, obrigatoriamente, a nota ou cupom fiscal.

No caso de produto adquirido na loja virtual, o consumidor deverá se manifestar através do SAC (sac@acium.com.br) e seguir a Política de Troca estabelecida no site.

O contato com substâncias químicas e o atrito constante das peças com outros objetos podem remover o revestimento ou danificar os acabamentos aplicados. Estes casos NÃO são cobertos pela garantia.

A GARANTIA NÃO COBRE:

• Riscos, amassados e/ou marcas ocasionadas por uso, queda, atrito e/ou impactos com outros objetos ou superfícies;
• O desgaste do banho de ouro;
• Oxidação em metal cromado, escurecimento de peças em cerâmica, tungstênio;
• Rompimento ou quebra de elos;
• Quebra ou queda de pedras ou partes das peças;
• Escurecimento causado pelo uso de produtos químicos;
• Materiais com desgaste natural (caucciu, couro e corda);
• Propriedades do metal dos pingentes de microzicôrnia cravejada;
• Produtos com personalização;
• Peças em metal cromado.
  
  

TROCA DE ALIANÇAS POR TAMANHO

As trocas de alianças por tamanho, somente serão realizadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, no prazo máximo de 30 dias da data da compra, MEDIANTE APRESENTAÇÃO DA NOTA OU CUPOM FISCAL, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.

TROCA DE PRESENTES

Serão realizadas trocas de presentes, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data a compra, em qualquer unidade ACIUM, mediante apresentação do CUPOM DE TROCA, EXCETO ALIANÇAS, que somente poderão ser trocadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.

ARREPENDIMENTO

Para compras realizadas pelo site ou online, o prazo de arrependimento será de 07 (sete) dias da data de recebimento do produto, nos termos do art. 48 da lei 8.078/90 (Código do Consumidor).

EM CASO DE DÚVIDAS, VEJA A POLÍTICA DE TROCAS NO SITE OU ATRAVÉS DO EMIAL SAC@ACIUM.COM.BR.

CUIDADOS COM OS PRODUTOS ACIUM

- AÇO

• Limpeza com água detergente neutro e flanela.
  
  

- ALIANÇAS DE OURO

• Limpeza com água detergente neutro e flanela;
• Evitar contato prolongado com cosméticos, água do mar, produtos químicos ou substâncias que podem ser corrosivas.
  
  

- TUNGSTÊNIO E CERÂMICA

• Limpeza com água detergente neutro e flanela;
• Evitar contato prolongado com cosméticos, água do mar, produtos químicos ou substâncias que podem ser corrosivas.
  
  

AS PEÇAS EM CERÂMICA E TUNGSTÊNIO SÃO PRODUTOS DELICADOS. EVITE QUEDAS E IMPACTOS.

-  COURO E CAUCCIU

• Evitar contato com água, produtos químicos e exposição ao sol;
• Peças em couro: realizar a limpeza apenas com hidratante sem álcool;
• Peças em caucciu: realizar a limpeza apenas com flanelas.
  
  

 - BANHOS E REVESTIMENTOS

• Limpeza com água detergente neutro e flanela;
• Evitar contato prolongado com cosméticos, água do mar, produtos químicos ou substâncias que podem ser corrosivas.
  
  

COMPOSIÇÃO QUÍMICA DOS MATERIAIS

AÇO: AISI 316L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (17,00% máx.), Molibdênio (2,50% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.). AISI 304 Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (19,00% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.).

ALUMÍNIO: Ligas AL (alumínio) 80% - Mg (Magnésio) 20%, Resistência à corrosão.

CERÂMICA: Matéria-prima caulinita (silicato de alumínio hidratada, com 39,5% AI203.

PEDRARIA: Matéria-prima caulinita (silicato de alumínio hidratada, com 39,5% AI203.

TUNGSTÊNIO: Tungstênio (93,5% mín) e Carbono (6,5% máx).

OURO: ouro 18k: formada por 75% de ouro puro (24klts) + 25% de ligas metálicas (13% de prata e 12% de cobre); ouro 10k: formada por 37,5% de ouro puro (24klts) + 62,5 de ligas metálicas (52% de prata, 4,9% de cobre e 4,2% de zinco).

ANODIZAÇÃO: Banho de ácido sulfúrico (cerca de 10%) em baixas temperaturas (tipicamente 3°C). Produzindo um revestimento extremamente resistente.

COURO: 70% de policloreto, 25% poliéster e 5% de poliuretano.

CAUCCIU: Látex com cerca de 37,5% de borracha e cerca de 60% de água.

METAL CROMADO: AISI 304 Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Molibdênio (2,50% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.), e outros (N-O, 10% máx.).