POLÍTICA DE TROCAS E GARANTIAS
PRODUTOS ACIUM
TROCAS
As trocas ocorrerão somente nas seguintes situações: ALIANÇA POR TAMANHO e PRESENTES
TROCA DE ALIANÇAS POR TAMANHO
As trocas de alianças por tamanho, somente serão realizadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, MEDIANTE APRESENTAÇÃO DA NOTA OU CUPOM FISCAL, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
TROCA DE PRESENTES
Serão realizadas trocas de presentes, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, em qualquer unidade ACIUM, mediante apresentação do CUPOM DE TROCA, EXCETO ALIANÇAS, que somente poderão ser trocadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
Não serão realizadas trocas de produtos personalizados e/ou gravados, exceto os produtos
ARREPENDIMENTO
O ARREPENDIMENTO somente é válido para as compras realizadas pelo site ou online. O prazo de arrependimento será de 07 (sete) dias da data de recebimento do produto, nos termos do art. 48 da lei 8.078/90 (Código do Consumidor).
EM CASO DE DÚVIDAS, VEJA A POLÍTICA DE TROCAS NO SITE OU ATRAVÉS DO EMAIL SAC@ACIUM.COM.BR.
CUIDADOS COM AS JÓIAS ACIUM
AÇO
· Limpeza com água, detergente neutro e flanela.
TUNGSTÊNIO E CERÂMICA
· Limpeza com água detergente neutro e flanela;
· Evitar contato prolongado com cosméticos, água do mar, produtos químicos ou substâncias que podem ser corrosivas.
AS PEÇAS EM CERÂMICA E TUNGSTÊNIO SÃO PRODUTOS DELICADOS. EVITE QUEDAS E IMPACTOS.
COURO E CAUCCIU
• Evitar contato com água, produtos químicos e exposição ao sol;
· Peças em couro: realizar a limpeza apenas com hidratante sem álcool;
· Peças em caucciu: realizar a limpeza apenas com flanelas.
BANHOS E REVESTIMENTOS
· Limpeza com água detergente neutro e flanela;
· Evitar contato prolongado com cosméticos, água do mar, produtos químicos ou substâncias que podem ser corrosivas.
GARANTIAS
PRODUTO COM VÍCIO E/OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO
O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, da data da compra, para reclamar de qualquer vício ou defeito detectado, nos termos do art. 26 da lei 8.078/1990 (Código do Consumidor).
“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.”
O consumidor deverá dirigir-se a qualquer unidade ACIUM portando o produto e, obrigatoriamente, a nota ou cupom fiscal. No caso de produto adquirido na loja virtual, o consumidor deverá se manifestar através do SAC (sac@acium.com.br) e seguir a Política de Troca estabelecida no site.
A unidade franqueada terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias para sanar o defeito/vício do produto contados a partir da data da reclamação do consumidor, nos termos do artigo 18 do CDC.
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GARANTIA ESTENDIDA (PERMANENTE) PELA ACIUM |
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A GARANTIA É PERMANENTE SOMENTE PARA OS CASOS DE OXIDAÇÃO NAS PROPRIEDADES DO AÇO, TUNGSTÊNIO, CERÂMICA E OURO. |
O contato com substâncias químicas e o atrito constante das peças com outros objetos podem remover o revestimento ou danificar os acabamentos aplicados. Estes casos NÃO são cobertos pela garantia.
A GARANTIA NÃO COBRE:
· Riscos, amassados e/ou marcas ocasionadas por uso, queda, atrito e/ou impactos com outros objetos ou superfícies;
· O desgaste do banho de ouro;
· Oxidação em metal cromado, escurecimento de peças em cerâmica, tungstênio;
· Rompimento ou quebra de elos;
· Quebra ou queda de pedras ou partes das peças;
· Escurecimento causado pelo uso de produtos químicos;
· Materiais com desgaste natural (caucciu, couro e corda);
· Propriedades do metal dos pingentes de microzicôrnia cravejada;
· Produtos com personalização;
· Peças em metal cromado;
· produtos personalizados e/ou gravados, exceto em caso de oxidação da joia.
COMPOSIÇÃO QUÍMICA PRINCIPAIS DOS MATERIAIS
AÇO: AISI 316L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (17,00% máx.), Molibdênio (2,50% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.). AISI 304L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (19,00% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.).
ALUMÍNIO: Liga de Alumínio (Al) 80% - Magnésio (Mg) 20%. Apresenta alta resistência à corrosão.
CERÂMICA: Matéria-prima caulinita (silicato de alumínio hidratada, com 39,5% AI203.
PEDRARIA: Óxido de Zircônio (ZrO₂) estabilizado com Ítrio ou Cálcio.
TUNGSTÊNIO: Tungstênio (93,5% mín) e Carbono (6,5% máx).
OURO: Ouro 18k: formada por 75% de ouro puro (24klts) + 25% de ligas metálicas (13% de prata e 12% de cobre). Ouro 10k: formada por 41,6% de ouro puro (24klts) + 58,4 de ligas metálicas (50% de prata, 4,9% de cobre e 3,5% de zinco).
ALPACA: Liga Metálica composta por cobre, níquel e zinco.
ANODIZAÇÃO: Banho de ácido sulfúrico em baixas temperaturas (tipicamente 3°C). Produzindo um revestimento extremamente resistente.
COURO: 70% de policloreto, 25% poliéster e 5% de poliuretano.
CAUCCIU: Látex com cerca de 37,5% de borracha e cerca de 60% de água.
METAL CROMADO: Liga metálica composta de cobre e zinco, com uma camada de cromo.
*A descrição do produto consta no documento fiscal emitido no ato da venda.
DISTRIBUÍDO POR: LOGBR COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ACESSÓRIOS LTDA.
CNPJ/ME sob nº 45.101.411/0001-01
ORIGEM: Importado
POLÍTICA DE TROCAS E GARANTIAS
ALIANÇA DE AÇO COM CAPA DE OURO
TROCAS
TROCA DE ALIANÇAS POR TAMANHO
As trocas de alianças por tamanho, somente serão realizadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, MEDIANTE APRESENTAÇÃO DA NOTA OU CUPOM FISCAL, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
TROCA DE PRESENTES
Serão realizadas trocas de presentes, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, em qualquer unidade ACIUM, mediante apresentação do CUPOM DE TROCA, EXCETO ALIANÇAS, que somente poderão ser trocadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
Não serão realizadas trocas de produtos personalizados e/ou gravados, exceto os produtos
ARREPENDIMENTO
O ARREPENDIMENTO somente é válido para as compras realizadas pelo site ou online. O prazo de arrependimento será de 07 (sete) dias da data de recebimento do produto, nos termos do art. 48 da lei 8.078/90 (Código do Consumidor).
EM CASO DE DÚVIDAS, VEJA A POLÍTICA DE TROCAS NO SITE OU ATRAVÉS DO EMAIL SAC@ACIUM.COM.BR.
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GARANTIA ESTENDIDA (PERMANENTE) |
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A GARANTIA É PERMANENTE SOMENTE PARA OS CASOS DE OXIDAÇÃO NAS PROPRIEDADES DO AÇO E DO OURO.
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CUIDADOS COM A ALIANÇA DE AÇO COM CAPA DE OURO
· Evitar contato prolongado com cosméticos, água do mar, produtos químicos ou substâncias que podem ser corrosivas.
· Limpeza com água, detergente neutro e flanela.
GARANTIAS
PRODUTO COM VÍCIO E/OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO
O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, da data da compra, para reclamar de qualquer vício ou defeito detectado, nos termos do art. 26 da lei 8.078/1990 (Código do Consumidor).
“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.”
O consumidor deverá dirigir-se a qualquer unidade ACIUM portando o produto e, obrigatoriamente, a nota ou cupom fiscal, exceto em caso de troca por tamanho que deverá ser feita na unidade em que a compra foi realizada.
A unidade franqueada terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias para sanar o defeito/vício do produto contados a partir da data da reclamação do consumidor, nos termos do artigo 18 do CDC.
COMPOSIÇÃO QUÍMICA
AÇO: AISI 304 Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (19,00% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.).
OURO 10k: formada por 41,6% de ouro puro (24klts) + 58,4 de ligas metálicas (50% de prata, 4,9% de cobre e 3,5% de zinco).
QUANTIDADES DE METAIS APLICADOS NAS ALIANÇAS DE AÇO COM CAPA DE OURO ACIUM
REFERÊNCIA: ALIANÇA RETA COM FRISO 8MM
§ AÇO 304L: 76,54%;
§ OURO 10K: 12,00%
§ SOLDA ALPACA: 11,46%
DISTRIBUÍDO POR: ZILLI ACO SEMI JOIAS LTDA |CNPJ/ME sob nº 26.812.235/0001-71
ORIGEM: Nacional