Garantia
POLÍTICA DE TROCAS E GARANTIAS
PRODUTOS ACIUM
TROCAS
As trocas ocorrerão somente nas seguintes situações: ALIANÇA POR TAMANHO e PRESENTES.
TROCA DE ALIANÇAS POR TAMANHO
As trocas de alianças por tamanho somente serão realizadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas,
no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, MEDIANTE APRESENTAÇÃO DA NOTA OU
CUPOM FISCAL, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
TROCA DE PRESENTES
A troca de presentes será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, em
qualquer unidade ACIUM, mediante apresentação do CUPOM DE TROCA, EXCETO ALIANÇAS,
que somente poderão ser trocadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, desde que o
produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
Não serão realizadas trocas de produtos personalizados e/ou gravados, exceto os produtos que
apresentarem oxidação.
TROCAS EM QUIOSQUE OUTLET E AEROPORTOS
As trocas de produtos adquiridos em quiosque ACIUM Outlet ou em aeroportos deverão ser
realizadas exclusivamente na mesma unidade onde a compra foi efetuada ou através do
[email protected], mediante apresentação do comprovante fiscal.
ARREPENDIMENTO
O ARREPENDIMENTO somente é válido para as compras realizadas pelo site ou online. O prazo
de arrependimento será de 07 (sete) dias da data de recebimento do produto, nos termos do art.
49 da lei 8.078/90 (Código do Consumidor).
Produtos personalizados e/ou gravados adquiridos no e-commerce não estão sujeitos ao direito
de arrependimento, nos termos do art. 49 do CDC, quando confeccionados sob encomenda ou
personalizados para o consumidor.
EM CASO DE DÚVIDAS, CONSULTE A POLÍTICA DE TROCAS NO SITE OU ENTRE EM CONTATO
PELO EMAIL [email protected].CUIDADOS COM AS JÓIAS ACIUM
AÇO
• Limpeza com água, detergente neutro e flanela.
TUNGSTÊNIO E CERÂMICA
• Limpeza com água detergente neutro e flanela;
• Não submeter ao contato com cosméticos, água, produtos químicos ou substâncias que possam
ser corrosivas.
AS PEÇAS EM CERÂMICA E TUNGSTÊNIO SÃO PRODUTOS DELICADOS. EVITE QUEDAS E IMPACTOS.
COURO E CAUCCIU
• Não submeter ao contato com água, produtos químicos e exposição ao sol;
• Peças em couro: realizar a limpeza apenas com hidratante sem álcool;
• Peças em caucciu: realizar a limpeza apenas com flanelas.
BANHOS E REVESTIMENTOS
• Limpeza com água, detergente neutro e flanela;
• Não submeter ao contato com cosméticos, água, produtos químicos ou substâncias que possam
ser corrosivas.
CHAVEIROS
• Limpeza com flanela;
• Não submeter ao contato com cosméticos, água, produtos químicos ou substâncias que possam
ser corrosivas.
GARANTIAS
PRODUTO COM VÍCIO E/OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO
O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, da data da compra, para reclamar
de qualquer vício ou defeito detectado, nos termos do art. 26 da lei 8.078/1990 (Código do
Consumidor).
“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II - Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
”O consumidor deverá dirigir-se a qualquer unidade ACIUM portando o produto e,
obrigatoriamente, a nota ou cupom fiscal. No caso de produto adquirido na loja virtual, o
consumidor deverá se manifestar através do SAC ([email protected]) e seguir a Política de Troca
estabelecida no site.
A unidade franqueada terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da
reclamação do consumidor, para sanar o defeito/vício do produto, nos termos do artigo 18 do
CDC.
GARANTIA ESTENDIDA (PERMANENTE) PELA ACIUM
A GARANTIA É PERMANENTE SOMENTE PARA OS CASOS DE OXIDAÇÃO (FERRUGEM) NAS PROPRIEDADES
DO AÇO, TUNGSTÊNIO, CERÂMICA E OURO.
O contato com substâncias químicas e o atrito constante das peças com outros objetos podem
remover o revestimento ou danificar os acabamentos aplicados. Esses casos NÃO são cobertos
pela garantia.
A GARANTIA NÃO COBRE:
• Riscos, amassados e/ou quaisquer marcas ocasionadas por uso, queda, atrito e/ou impactos
com outros objetos ou superfícies;
• O desgaste natural do banho de ouro;
• Oxidação em metal cromado, escurecimento de peças em cerâmica ou tungstênio;
• Rompimento ou quebra de elos, fechos ou estrutura de fixação;
• Quebra, soltura ou queda de pedras, microzircônias ou quaisquer partes das peças;
• Escurecimento causado pelo contato com produtos químicos, cosméticos ou substâncias
corrosivas;
• Materiais sujeitos a desgaste natural (caucciu, couro e corda);
• Propriedades naturais do metal dos pingentes de microzicôrnia cravejada;
• Peças confeccionadas em metal cromado;
• Produtos personalizados e/ou gravados, exceto em caso de oxidação estrutural da joia.
CHAVEIROS METAL CROMADO
O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, a partir da data da compra, para
reclamar de qualquer vício ou defeito de fabricação, conforme o art. 26 da Lei 8.078/1990
(Código de Defesa do Consumidor).
Caso o produto apresente um defeito de fabricação dentro do prazo de 90 (noventa) dias, o
consumidor deverá dirigir-se a uma Unidade Franqueada portando a nota ou cupom fiscal. Paraprodutos adquiridos na loja virtual, o contato deverá ser feito através do SAC
([email protected]), seguindo a Política de Troca estabelecida no site.
A GARANTIA NÃO COBRE:
• Oxidação e/ou escurecimento em metal cromado;
• Danos causados por quedas, atrito ou uso inadequado;
• Desgaste natural do material; e
• Contato com produtos químicos ou substâncias corrosivas.
COMPOSIÇÃO QUÍMICA PRINCIPAIS DOS MATERIAIS
AÇO: AISI 316L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo
(17,00% máx.), Molibdênio (2,50% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e
outros (N-O, 10% máx.). AISI 304L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio
(2,00% máx.), Cromo (19,00% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros
(N-O, 10% máx.).
ALUMÍNIO: Liga de Alumínio (Al) 80% - Magnésio (Mg) 20%. Apresenta alta resistência à
corrosão.
CERÂMICA: Matéria-prima caulinita (silicato de alumínio hidratada, com 39,5% AI203.
PEDRARIA: Óxido de Zircônio (ZrO₂) estabilizado com Ítrio ou Cálcio.
TUNGSTÊNIO: Tungstênio (93,5% mín) e Carbono (6,5% máx).
OURO: Ouro 18k: formada por 75% de ouro puro (24klts) + 25% de ligas metálicas (13% de
prata e 12% de cobre). Ouro 10k: formada por 41,6% de ouro puro (24klts) + 58,4 de ligas
metálicas (50% de prata, 4,9% de cobre e 3,5% de zinco).
ALPACA: Liga Metálica composta por cobre, níquel e zinco.
ANODIZAÇÃO: Banho de ácido sulfúrico em baixas temperaturas (tipicamente 3°C).
Produzindo um revestimento extremamente resistente.
COURO: 70% de policloreto, 25% poliéster e 5% de poliuretano.
CAUCCIU: Látex com cerca de 37,5% de borracha e cerca de 60% de água.METAL CROMADO: Liga metálica composta principalmente de cobre e zinco, com uma camada
de cromo.
TITÂNIO: Liga Ti-6Al-4V ELI (Grau 23 – ASTM F136). Composto por Titânio (Ti) 90%, Alumínio
(Al) 6%, Vanádio (V) 4% e impurezas intersticiais reduzidas (Oxigênio ≤ 0,13%, Nitrogênio ≤
0,05%, Carbono ≤ 0,08%, Hidrogênio ≤ 0,015%). Material de grau implantável, biocompatível,
hipoalergênico e totalmente livre de níquel, utilizado em piercings e implantes médicos pela sua
alta resistência à corrosão e leveza.
BANHO “PVD” BLACK: Revestimento de Deposição Física de Vapor (PVD). Composto por Ti (40–
60%), N (20–40%), C (10–30%), Zr (até 10%). ION PLATING
Camada cerâmica de TiN, ZrN ou TiCN aplicada sobre aço. Revestimento de joias e semijoias
(banho black). Alta dureza, resistência ao desgaste e à oxidação; acabamento preto ou grafite;
durabilidade superior.
*A descrição do produto consta no documento fiscal emitido no ato da venda.
DISTRIBUÍDO POR: LOGBR COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ACESSÓRIOS LTDA.
CNPJ/ME sob nº 45.101.411/0001-01
ORIGEM: ImportadoPOLÍTICA DE TROCAS E GARANTIAS
ALIANÇA DE AÇO COM CAPA DE OURO
TROCAS
TROCA DE ALIANÇAS POR TAMANHO
As trocas de alianças por tamanho somente serão realizadas na unidade ACIUM onde foram
adquiridas, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, MEDIANTE
APRESENTAÇÃO DA NOTA OU CUPOM FISCAL, desde que o produto esteja sem uso e não
tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
TROCA DE PRESENTES
A troca de presentes será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, em
qualquer unidade ACIUM, mediante apresentação do CUPOM DE TROCA, EXCETO ALIANÇAS,
que somente poderão ser trocadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, desde que o
produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.
Não serão realizadas trocas de produtos personalizados e/ou gravados, exceto os produtos que
apresentarem oxidação.
TROCAS EM QUIOSQUE OUTLET E AEROPORTO
As trocas de produtos adquiridos em quiosque ACIUM Outlet ou em aeroportos deverão ser
realizadas exclusivamente na mesma unidade onde a compra foi efetuada ou através do
[email protected], mediante apresentação do comprovante fiscal.
ARREPENDIMENTO
O ARREPENDIMENTO somente é válido para as compras realizadas pelo site ou online. O prazo
de arrependimento será de 07 (sete) dias da data de recebimento do produto, nos termos do art.
48 da lei 8.078/90 (Código do Consumidor).
EM CASO DE DÚVIDAS, CONSULTE A POLÍTICA DE TROCAS NO SITE OU ENTRE EM CONTATO
PELO EMAIL [email protected].
GARANTIA ESTENDIDA (PERMANENTE)
A GARANTIA É PERMANENTE SOMENTE PARA OS CASOS DE OXIDAÇÃO (FERRUGEM) NAS PROPRIEDADES
DO AÇO E DO OURO.
CUIDADOS COM A ALIANÇA DE AÇO COM CAPA DE OURO
• Limpeza com água, detergente neutro e flanela.
GARANTIAS
PRODUTO COM VÍCIO E/OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO
O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, da data da compra, para reclamar
de qualquer vício ou defeito detectado, nos termos do art. 26 da lei 8.078/1990 (Código do
Consumidor).
“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II - Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.”
O consumidor deverá dirigir-se a qualquer unidade ACIUM portando o produto e,
obrigatoriamente, a nota ou cupom fiscal, exceto em caso de troca por tamanho que deverá
ser feita na unidade em que a compra foi realizada. No caso de produto adquirido na loja
virtual, o consumidor deverá se manifestar através do SAC ([email protected]) e seguir a Política
de Troca estabelecida no site.
A unidade franqueada terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da
reclamação do consumidor, para sanar o defeito/vício do produto, nos termos do artigo 18 do
CDC.
COMPOSIÇÃO QUÍMICA POR PESO
AÇO: AISI 304L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo
(19,00% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.).
AÇO INOX 304: É uma liga metálica composta por Ferro (77%), Cromo (20%), Manganês (2%),
Silício (1%).
LIGA ALPACA: É composta de Cobre (77%), Níquel (20%), Zinco (20%).
OURO 10K: Formada por 41,6% de ouro puro (24klts) + 58,4 de ligas metálicas (50% de
prata, 4,9% de cobre e 3,5% de zinco).
CAPA OURO 10K: Composta por Ouro 0,999 (77%) e liga especial de metais (20%).
LIGA DO OURO 10K: É uma liga metálica composta por 66% de cobre, 20% de prata e 15%
de zinco.
*A descrição do produto consta no documento fiscal emitido no ato da venda.
QUANTIDADE DE METAIS APLICADOS NAS ALIANÇAS DE AÇO COM CAPA DE OURO 10K ACIUM
REFERÊNCIA: ALIANÇA RETA COM FRISO 8MM (7,09g)
AÇO INOX 304L: 5,47g;
CAPA DE OURO 10K: 0,90g;
SOLDA ALPACA: 0,90g;
PERDA DE POLIMENTO: - 0,20g
DISTRIBUÍDO POR: ZILLI ACO SEMI JOIAS LTDA |CNPJ/ME sob nº 26.812.235/0001-71
ORIGEM: Nacional