POLÍTICA DE TROCAS E GARANTIAS

PRODUTOS ACIUM

TROCAS

As trocas ocorrerão somente nas seguintes situações:  ALIANÇA POR TAMANHO e PRESENTES.

TROCA DE ALIANÇAS POR TAMANHO

As trocas de alianças por tamanho somente serão realizadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, MEDIANTE APRESENTAÇÃO DA NOTA OU CUPOM FISCAL, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.

TROCA DE PRESENTES

A troca de presentes será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, em qualquer unidade ACIUM, mediante apresentação do CUPOM DE TROCA, EXCETO ALIANÇAS, que somente poderão ser trocadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.

Não serão realizadas trocas de produtos personalizados e/ou gravados, exceto os produtos que apresentarem oxidação.

ARREPENDIMENTO

O ARREPENDIMENTO somente é válido para as compras realizadas pelo site ou online. O prazo de arrependimento será de 07 (sete) dias da data de recebimento do produto, nos termos do art. 48 da lei 8.078/90 (Código do Consumidor).

EM CASO DE DÚVIDAS, CONSULTE A POLÍTICA DE TROCAS NO SITE OU ENTRE EM CONTATO PELO EMAIL SAC@ACIUM.COM.BR.

CUIDADOS COM AS JÓIAS ACIUM

AÇO

·     Limpeza com água, detergente neutro e flanela.

TUNGSTÊNIO E CERÂMICA

·     Limpeza com água detergente neutro e flanela;

·     Não submeter ao contato com cosméticos, água, produtos químicos ou substâncias que possam ser corrosivas.

AS PEÇAS EM CERÂMICA E TUNGSTÊNIO SÃO PRODUTOS DELICADOS. EVITE QUEDAS E IMPACTOS.

COURO E CAUCCIU

• Não submeter ao contato com água, produtos químicos e exposição ao sol;

· Peças em couro: realizar a limpeza apenas com hidratante sem álcool;

· Peças em caucciu: realizar a limpeza apenas com flanelas.

BANHOS E REVESTIMENTOS

·     Limpeza com água, detergente neutro e flanela;

·     Não submeter ao contato com cosméticos, água, produtos químicos ou substâncias que possam ser corrosivas.

CHAVEIROS

·     Limpeza com flanela;

·     Não submeter ao contato com cosméticos, água, produtos químicos ou substâncias que possam ser corrosivas.

GARANTIAS

PRODUTO COM VÍCIO E/OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO

O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, da data da compra, para reclamar de qualquer vício ou defeito detectado, nos termos do art. 26 da lei 8.078/1990 (Código do Consumidor). 

“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

        I - Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

        II - Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.”

O contato com substâncias químicas e o atrito constante das peças com outros objetos podem remover o revestimento ou danificar os acabamentos aplicados. Esses casos NÃO são cobertos pela garantia.

A GARANTIA NÃO COBRE:

·     Riscos, amassados e/ou marcas ocasionadas por uso, queda, atrito e/ou impactos com outros objetos ou superfícies;

·     O desgaste do banho de ouro;

·     Oxidação em metal cromado, escurecimento de peças em cerâmica, tungstênio;

·     Rompimento ou quebra de elos;

·     Quebra ou queda de pedras ou partes das peças;

·     Escurecimento causado pelo uso de produtos químicos;

·     Materiais com desgaste natural (caucciu, couro e corda);

·     Propriedades do metal dos pingentes de microzicôrnia cravejada;

·     Peças em metal cromado;

·     Produtos personalizados e/ou gravados, exceto em caso de oxidação da joia;

CHAVEIROS METAL CROMADO

O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, a partir da data da compra, para reclamar de qualquer vício ou defeito de fabricação, conforme o art. 26 da Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

Caso o produto apresente um defeito de fabricação dentro do prazo de 90 (noventa) dias, o consumidor deverá dirigir-se a uma Unidade Franqueada portando a nota ou cupom fiscal. Para produtos adquiridos na loja virtual, o contato deverá ser feito através do SAC (sac@acium.com.br), seguindo a Política de Troca estabelecida no site.

A GARANTIA NÃO COBRE:

·       Oxidação e/ou escurecimento em metal cromado;

·       Danos causados por quedas, atrito ou uso inadequado;

·       Desgaste natural do material; e

·       Contato com produtos químicos ou substâncias corrosivas.

COMPOSIÇÃO QUÍMICA PRINCIPAIS DOS MATERIAIS

AÇO: AISI 316L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (17,00% máx.), Molibdênio (2,50% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.). AISI 304L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (19,00% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.).

ALUMÍNIO: Liga de Alumínio (Al) 80% - Magnésio (Mg) 20%. Apresenta alta resistência à corrosão.

CERÂMICA: Matéria-prima caulinita (silicato de alumínio hidratada, com 39,5% AI203.

PEDRARIA: Óxido de Zircônio (ZrO₂) estabilizado com Ítrio ou Cálcio.

TUNGSTÊNIO: Tungstênio (93,5% mín) e Carbono (6,5% máx).

OURO: Ouro 18k: formada por 75% de ouro puro (24klts) + 25% de ligas metálicas (13% de prata e 12% de cobre). Ouro 10k: formada por 41,6% de ouro puro (24klts) + 58,4 de ligas metálicas (50% de prata, 4,9% de cobre e 3,5% de zinco).

ALPACA: Liga Metálica composta por cobre, níquel e zinco.

ANODIZAÇÃO: Banho de ácido sulfúrico em baixas temperaturas (tipicamente 3°C). Produzindo um revestimento extremamente resistente.

COURO: 70% de policloreto, 25% poliéster e 5% de poliuretano.

CAUCCIU: Látex com cerca de 37,5% de borracha e cerca de 60% de água.

METAL CROMADO: Liga metálica composta principalmente de cobre e zinco, com uma camada de cromo.

*A descrição do produto consta no documento fiscal emitido no ato da venda.

DISTRIBUÍDO POR:  LOGBR COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ACESSÓRIOS LTDA.

 CNPJ/ME sob nº 45.101.411/0001-01

ORIGEM: Importado

POLÍTICA DE TROCAS E GARANTIAS

ALIANÇA DE AÇO COM CAPA DE OURO

TROCAS

TROCA DE ALIANÇAS POR TAMANHO

As trocas de alianças por tamanho somente serão realizadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, MEDIANTE APRESENTAÇÃO DA NOTA OU CUPOM FISCAL, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.

TROCA DE PRESENTES

A troca de presentes será realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data da compra, em qualquer unidade ACIUM, mediante apresentação do CUPOM DE TROCA, EXCETO ALIANÇAS, que somente poderão ser trocadas na unidade ACIUM onde foram adquiridas, desde que o produto esteja sem uso e não tenha sofrido qualquer dano ou avaria.

Não serão realizadas trocas de produtos personalizados e/ou gravados, exceto os produtos que apresentarem oxidação.

ARREPENDIMENTO

O ARREPENDIMENTO somente é válido para as compras realizadas pelo site ou online. O prazo de arrependimento será de 07 (sete) dias da data de recebimento do produto, nos termos do art. 48 da lei 8.078/90 (Código do Consumidor).

EM CASO DE DÚVIDAS, CONSULTE A POLÍTICA DE TROCAS NO SITE OU ENTRE EM CONTATO PELO EMAIL SAC@ACIUM.COM.BR.

CUIDADOS COM A ALIANÇA DE AÇO COM CAPA DE OURO

·     Limpeza com água, detergente neutro e flanela.

GARANTIAS

PRODUTO COM VÍCIO E/OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO

O consumidor terá o prazo legal de até 90 (noventa) dias, da data da compra, para reclamar de qualquer vício ou defeito detectado, nos termos do art. 26 da lei 8.078/1990 (Código do Consumidor). 

“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

        I - Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

        II - Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.”

COMPOSIÇÃO QUÍMICA POR PESO

AÇO: AISI 304L Carbono (0,08% máx.), Silício (0,75% máx.), Magnésio (2,00% máx.), Cromo (19,00% máx.), Fósforo (0,045% máx.), Enxofre (0,030% máx.) e outros (N-O, 10% máx.).

AÇO INOX 304: É uma liga metálica composta por Ferro (77%), Cromo (20%), Manganês (2%), Silício (1%).

LIGA ALPACA: É composta de Cobre (77%), Níquel (20%), Zinco (20%).

OURO 10K: Formada por 41,6% de ouro puro (24klts) + 58,4 de ligas metálicas (50% de prata, 4,9% de cobre e 3,5% de zinco).

CAPA OURO 10K: Composta por Ouro 0,999 (77%) e liga especial de metais (20%).

LIGA DO OURO 10K: É uma liga metálica composta por 66% de cobre, 20% de prata e 15% de zinco.

*A descrição do produto consta no documento fiscal emitido no ato da venda.

QUANTIDADE DE METAIS APLICADOS NAS ALIANÇAS DE AÇO COM CAPA DE OURO 10K ACIUM

REFERÊNCIA: ALIANÇA RETA COM FRISO 8MM (7,09g)

AÇO INOX 304L: 5,47g;

CAPA DE OURO 10K: 0,90g;

SOLDA ALPACA: 0,90g;

PERDA DE POLIMENTO: - 0,20g

DISTRIBUÍDO POR:  ZILLI ACO SEMI JOIAS LTDA |CNPJ/ME sob nº 26.812.235/0001-71

ORIGEM: Nacional